Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen bei Shop

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Waren und Speisen, die Verbraucher über unseren Online-Shop, per App oder über sonstige von uns bereitgestellte digitale Bestellwege bei uns abgeben.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Endkundinnen und Endkunden. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.

(1) Vertragspartner für die Bestellung ist ausschließlich:

Shop
undefined undefined, undefined undefined

(2) Bestellungen über unseren Online-Shop erfolgen direkt bei uns als Restaurant bzw. Lieferdienst. Ein etwa eingesetzter technischer Dienstleister stellt lediglich die Bestellinfrastruktur bereit und wird nicht Vertragspartner der Bestellung.

(1) Die im Online-Shop dargestellten Speisen, Getränke und sonstigen Artikel stellen noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Alle Angebote gelten nur im Rahmen der aktuellen Verfügbarkeit. Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir dich schnellstmöglich.

(3) Angaben zu Zutaten, Allergenen, Zusatzstoffen, Portionsgrößen, Abbildungen und Produktbeschreibungen erfolgen mit der gebotenen Sorgfalt. Übliche Abweichungen, insbesondere bei handwerklich zubereiteten Speisen, bleiben vorbehalten, soweit sie für dich zumutbar sind.

(4) Maßgeblich sind die Informationen, die im Zeitpunkt der Bestellung im Checkout angezeigt werden.

(1) Eine Bestellung ist grundsätzlich auch als Gast möglich, soweit wir dies technisch anbieten.

(2) Du bist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und zutreffende Angaben zu machen, insbesondere zu Name, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

(3) Bestellungen alkoholischer Getränke oder anderer altersbeschränkter Waren nehmen wir nur von berechtigten Personen entgegen. Wir sind berechtigt, bei Lieferung oder Abholung einen Altersnachweis zu verlangen.

(1) Du kannst Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und deine Eingaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit prüfen und ändern.

(2) Mit dem Klick auf den Bestellbutton gibst du eine verbindliche Bestellung über die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.

(3) Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir deine Bestellung annehmen. Die Annahme erfolgt in der Regel durch:

• eine Bestellbestätigung per E-Mail, SMS oder auf dem Bildschirm,
• oder durch Beginn der Zubereitung,
• oder durch Auslieferung bzw. Bereitstellung zur Abholung.

(4) Können wir deine Bestellung nicht annehmen, teilen wir dir dies unverzüglich mit. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall zurück.

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Endpreise. Diese enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Etwaige Lieferkosten, Verpackungskosten, Pfandbeträge oder Mindestbestellwerte werden dir vor Abgabe der Bestellung transparent angezeigt.

(3) Dir stehen nur die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.

(4) Bei Zahlung über externe Zahlungsdienstleister gelten ergänzend deren Vertrags- und Datenschutzbedingungen. Deine Zahlungsdaten werden in diesem Fall unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

(1) Wir liefern ausschließlich in die im Online-Shop angegebenen Liefergebiete.

(2) Angegebene Liefer- und Abholzeiten sind sorgfältig kalkulierte Richtwerte. Sie sind grundsätzlich unverbindlich, soweit nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin zugesagt wurde.

(3) Verzögerungen können insbesondere durch hohes Bestellaufkommen, Verkehr, Witterung, technische Störungen oder sonstige Umstände entstehen, die wir nicht oder nur eingeschränkt beeinflussen können.

(4) Wenn du Abholung gewählt hast, bist du verpflichtet, die Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitfensters abzuholen. Holst du die Bestellung nicht innerhalb einer angemessenen Zeit ab, können wir sie aus Qualitäts- und Hygieneschutzgründen nicht weiter bereithalten.

(5) Bei Lieferung bist du verpflichtet, die Annahme der Bestellung an der angegebenen Lieferadresse zu ermöglichen. Ist eine Zustellung aus Gründen nicht möglich, die in deinem Verantwortungsbereich liegen, können wir eine erneute Zustellung ablehnen. Ein Anspruch auf kostenfreie Neulieferung besteht in diesem Fall nicht.

(1) Unsere Speisen werden frisch zubereitet. Dadurch können Aussehen, Gewicht und Anrichtung in zumutbarem Umfang variieren.

(2) Bitte beachte die im Shop angegebenen Hinweise zu Allergenen, Zusatzstoffen und Zutaten. Wenn du Unverträglichkeiten oder besondere Ernährungsanforderungen hast, kontaktiere uns bitte vor Abschluss der Bestellung.

(3) Trotz sorgfältiger Arbeitsweise können wir bei offener Verarbeitung in Küchen nicht ausschließen, dass Spuren weiterer Allergene vorhanden sind.

(1) Gutscheine und Rabattcodes können nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden.

(2) Pro Bestellung kann grundsätzlich nur ein Gutschein oder Rabattcode eingelöst werden, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes angeben.

(3) Eine Barauszahlung, nachträgliche Verrechnung oder Kombination mit anderen Aktionen ist ausgeschlossen, soweit nicht gesetzlich zwingend etwas anderes gilt.

(4) Bei einer Stornierung oder berechtigten Rückabwicklung erstatten wir den tatsächlich gezahlten Betrag. Ein eingesetzter Gutschein lebt nur wieder auf, soweit dies nach den Bedingungen der jeweiligen Aktion vorgesehen ist.

(1) Solange wir mit der Zubereitung oder Bearbeitung deiner Bestellung noch nicht begonnen haben, kannst du uns wegen einer Stornierung kontaktieren.

(2) Ob eine Stornierung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand deiner Bestellung ab. Sobald die Zubereitung begonnen hat oder die Bestellung bereits an den Lieferdienst übergeben wurde, ist eine kostenfreie Stornierung regelmäßig nicht mehr möglich.

(3) Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

(1) Bei Verträgen über die Lieferung von Speisen und Getränken, die frisch zubereitet werden, schnell verderben können oder individuell für dich zusammengestellt werden, besteht häufig kein gesetzliches Widerrufsrecht.

(2) Das gilt insbesondere für Waren,

• die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist,
• die schnell verderben können,
• oder die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nach Öffnung oder Entsiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind.

(3) Soweit für einzelne Waren ausnahmsweise ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

(2) Bitte prüfe die Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah auf Vollständigkeit und erkennbare Fehler.

(3) Wenn etwas fehlt, falsch geliefert wurde oder die Qualität berechtigt zu beanstanden ist, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter den im Impressum oder Shop genannten Kontaktdaten, damit wir eine faire und schnelle Lösung finden können.

(4) Gesetzliche Ansprüche werden durch eine solche Bitte um zeitnahe Mitteilung nicht eingeschränkt.

(1) Wir haften unbeschränkt:

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
• bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreterinnen und Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.

(1) Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den geltenden Datenschutzgesetzen.

(2) Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den eingesetzten Dienstleistern und zu deinen Rechten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

(1) Wir sind bemüht, Meinungsverschiedenheiten aus einer Bestellung einvernehmlich zu klären. Bitte wende dich hierzu zunächst direkt an uns.

(2) Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

(1) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(2) Individuelle Vereinbarungen mit dir haben Vorrang vor diesen AGB.